Ausbildung zur Bürofachkraft
Vielseitig mit PC und Telefon
Fachassistenz in der kaufmännischen Verwaltung
Bürofachkräfte arbeiten im kaufmännisch-verwaltenden Bereich. Sie erledigen die anfallende Korrespondenz - auch nach Phonodiktat - erstellen Statistiken, Protokolle und Präsentationsunterlagen. Sie bedienen die Telefonzentrale und geben Ratsuchenden Auskünfte. Außerdem leiten sie Kundenanfragen weiter, erledigen die Ablage im Sekretariat, bereiten Dienstreisen und Besprechungen vor oder führen Urlaubs- und Anwesenheitslisten. Darüber hinaus erstellen sie Serienbriefe, Auswertungen und Protokolle. Bürofachkräfte buchen und reservieren Hotelzimmer und Verkehrsmittel für Geschäftsreisen und ermitteln per Internet die günstigsten Verkehrsverbindungen. Außerdem planen, koordinieren und überwachen sie Termine. Derart qualifizierte Büroassistenten sind in Betrieben des Handels, der Industrie, des Handwerks, der Dienstleistungen, der freien Berufe und des öffentlichen Dienstes beschäftigt.
Im Berufsförderungswerk Düren dauert die Ausbildung der Bürofachkräfte als Umschulung zwei Jahre und als Erstausbildung drei Jahre. Erworbene Kenntnisse werden in mehrwöchigen Betriebsphasen in heimatnahen Unternehmen vertieft und angewendet. Die Ausbildung endet mit der Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer Aachen.
Die Ausbildung umfasst unter anderem folgende Inhalte:
- Umgang mit moderner Kommunikationstechnologien (PC, Telefonanlage, Kopierer, Fax usw.)
- Umgang mit Textverarbeitungs-,Tabellenkalkulations-,
- und E-Mailprogrammen sowie kaufmännischer Software
- Terminkoordination
- Büroorganisation
- Erstellen und Auswerten von Statistiken
- Rechnungswesen
- Personalwirtschaft
Die Organisation der Ausbildung orientiert sich an der Integration in den allgemeinen Arbeitsmarkt. Dank eines individuellen Fallmanagements werden alle Potenziale auf dieses Ziel hin gebündelt. Einzigartig ist, dass die modular aufgebaute Qualifizierung im Verlauf der Ausbildung den Erwerb von drei eigenständigen IHK-Abschlüssen ermöglicht.
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